窗簾銷售的過(guò)程中除了有聲情并茂的解說(shuō)外,同時(shí)還需要掌握一些銷售的技巧,這才能使我們的整個(gè)銷售解說(shuō)過(guò)程表現(xiàn)的更完美,更加能打動(dòng)消費(fèi)者。
技巧一:封閉性問(wèn)題的提問(wèn)
窗簾銷售的過(guò)程中,你要能針對(duì)我們的每個(gè)賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題,就是說(shuō)讓顧客回答一些“是”與“不是”的問(wèn)題。
例如:先生(小姐),我們的窗簾花型是不是很漂亮?
先生(小姐),我們的窗簾款式是不是很有創(chuàng)意?
設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候,盡可能讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本可以成功了。
技巧二:盡可能讓顧客參與到
我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中。
窗簾銷售本身就是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,并不是你一個(gè)人表演的舞臺(tái),做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力,可以顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好方法。
例如:我們?cè)谥v解窗簾布的材質(zhì)時(shí),可以讓顧客摸一摸,感覺(jué)一下布的質(zhì)感,讓他提一提,感覺(jué)一下布的垂度。
技巧三:以編故事或潛意識(shí)的暗示
把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。
要知道,我們所要面對(duì)的是各種各樣的消費(fèi)者,我們需要做的是使各類消費(fèi)者可以很好的理解我們產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。
舉個(gè)例子:說(shuō)窗簾花型和款式的時(shí)候可以編一些小故事。先生(小姐),當(dāng)您工作一天回到家的時(shí)候,拿上一本書(shū),泡上一壺茶,這樣一款田園風(fēng)格的窗簾下,放下全身的疲勞,悠閑的品茶讀書(shū),應(yīng)該是一件很幸福的事吧。
技巧四:區(qū)分誰(shuí)是決策者、
誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)者
窗簾銷售的過(guò)程中,盡可能吸引決策者的關(guān)注,同樣的,也要善于對(duì)待購(gòu)買(mǎi)者,因?yàn)檫@可能會(huì)影響到我們的銷售過(guò)程
舉個(gè)例子:年輕夫婦一起來(lái)買(mǎi)窗簾,多以女方為主;
中年夫婦一起來(lái)買(mǎi)窗簾,多以男方為主;
一家大小來(lái)買(mǎi)商品,一般父母是出錢(qián)者、決策者,子女是窗簾的使用者、影響者;
技巧五:銷售的過(guò)程中要注意促單
窗簾銷售的過(guò)程需要講究效率,產(chǎn)品解說(shuō)到一定過(guò)程的時(shí)候要促單,例如:先生(小姐),您放心,就定這款窗簾布吧;顧客不夠果斷的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者探討到底要不要購(gòu)買(mǎi)的情況下,需要幫助顧客做決定,促單。
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